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 全国12315平台

全国12315平台 v3.4.5

  • 授权方式:免费版
  • 语言:简体中文
  • 大小:11.96 MB
  • 推荐星级:
  • 浏览量:    20
  • 更新时间:2021-05-21 11:46:56

全国12315平台是一款需要实名注册的消费者投诉举报处理软件。该软件可自行选择有管辖权的区县级市场监管部分,用户可以根据经营者所在地进行投诉。通过这款软件,用户还可以熟悉投诉流程,维护自己的合法权益。

软件功能:

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

责任编辑:吴君
应用截图
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