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韵镖侠app最新版本(快递员揽派)

韵镖侠app最新版本(快递员揽派) v8.46.3

  • 授权方式:免费版
  • 语言:简体中文
  • 大小:155.94MB
  • 推荐星级:
  • 浏览量:    0
  • 更新时间:2024-10-03 09:07:16
  • 厂商:上海韵达货运有限公司
  • 备案:沪ICP备05013236号-5A

一款专为韵达快递员打造的在线办公软件——韵镖侠app最新版本(快递员揽派)。通过它你可以实时查询快递单号,还能根据单号信息来发送相应的信息给收件人。此外软件还拥有打电话,发消息,快件查询,代收款,聊天,学院,客户等等丰富功能,可以帮助更好的快递工作。带给用户更好的使用体验。

主要功能

来电标记

客户来电,可智能显示客户信息并录音,一键标记客户订单和需求,随时查找

快递圈

全国快递员的聊天吐槽地,各种奇葩故事,取派见闻,行业资讯,尽在快递圈!

智能云呼

一键群呼客户电话,高效通知,拉进与客户距离!

巴枪扫描

携带方便,及时扫描,支持收件、派件、问题件、签收件扫描!

快递店铺

可生成二w码快递店铺,并形成二w码名片,方便客户下单及时找到你!

短信群发

群发派件、问题件通知短信,收发状态一目了然!提升派件效率!

软件功能

1、查询身边的快递员,电话预约寄快递。

2、自动订阅快递状态,主动推送8种类型的状态通知。

3、自动保存查单记录,多设备同步。

4、智能识别单号,输入单号即可识别快递。

使用方法:

通知客户签收的三种方式:短信、打电话、语音

1、快递员发送短信通知顾客:

(1)点击主屏幕里的“签收列表”;

(2)选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;

(3)若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”

(4)添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。

(5)选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

(6)发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。

2、语音电话通知客户快件派件消息:

(1)在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。

(2)在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。

(3)点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

(4)这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。

3、语音通知客户快件派送消息:

(1)用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”。选择语音模板。

(2)业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。

(3)客户接收语音通知成功。

(4)点击签收列表查询语音通知结果详情。

常见问题

问题一:订单有时效吗?

名片小程序订单没有时效考核,无须打电话响应。

问题二:订单是不是下给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员,无须客服手动分配。

问题三:名片订单的订单来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?

名片业务员信息读取业务员的账号信息,暂不支持在APP端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息,APP名片信息同步更新。

问题五:如何通过名片批量寄件?

目前,客户使用批量寄件功能时,需要先登录注册韵达会员账号,即可使用批量寄件功能。

问题六:客户在哪里查看订单信息?

成功下单用户会收到下单成功短信,后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?

订单取消功能后续版本增加,目前需要联系客服反馈异常取消订单。

责任编辑:范群
应用截图
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