一款专为韵达快递员打造的在线办公软件——韵镖侠app最新版本(快递员揽派)。通过它你可以实时查询快递单号，还能根据单号信息来发送相应的信息给收件人。此外软件还拥有打电话，发消息，快件查询，代收款，聊天，学院，客户等等丰富功能，可以帮助更好的快递工作。带给用户更好的使用体验。

主要功能

来电标记

客户来电，可智能显示客户信息并录音，一键标记客户订单和需求，随时查找

快递圈

全国快递员的聊天吐槽地，各种奇葩故事，取派见闻，行业资讯，尽在快递圈!

智能云呼

一键群呼客户电话，高效通知，拉进与客户距离!

巴枪扫描

携带方便，及时扫描，支持收件、派件、问题件、签收件扫描!

快递店铺

可生成二w码快递店铺，并形成二w码名片，方便客户下单及时找到你!

短信群发

群发派件、问题件通知短信，收发状态一目了然!提升派件效率!

软件功能

1、查询身边的快递员，电话预约寄快递。

2、自动订阅快递状态，主动推送8种类型的状态通知。

3、自动保存查单记录，多设备同步。

4、智能识别单号，输入单号即可识别快递。

使用方法：

通知客户签收的三种方式：短信、打电话、语音

1、快递员发送短信通知顾客：

（1）点击主屏幕里的“签收列表”；

（2）选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”；

（3）若运单号中没有客户手机号码，则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加！”

（4）添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

（5）选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

（6）发送短信。点击最下方的发送，出现提示框，点击“确定”即可发送短信给客户。

2、语音电话通知客户快件派件消息：

（1）在主页上找到“签收列表”，点击签收列表，进入“待签收”列表。

（2）在“待签收”列表下，选择你要联系的运单号，在前面打勾，然后便可以点击“打电话”了，如果没有电话号码，可以手工添加电话后再拨打。

（3）点击打电话后，本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入，请务必点击“接听”，然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

（4）这时，运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫，用户点击接听后，你就可以跟用户进行通话了。

3、语音通知客户快件派送消息：

（1）用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击“发语音”。选择语音模板。

（2）业务员根据自身情况选择所需语音，点击“确定”后，语音就会到达客户手机上。

（3）客户接收语音通知成功。

（4）点击签收列表查询语音通知结果详情。

常见问题

问题一：订单有时效吗？

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我？

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么？

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗？

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在APP端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，APP名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件？

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息？

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。