星络充电通app是一款专门为广大新能源汽车车主设计打造的新能源汽车充电聚合平台，软件覆盖全国各地，拥有超过运营商充电桩超20万根，无论去到哪里都拥有充电桩，让你充电出行更方便，完美解决新能源汽车在外的充电问题。

软件功能

1、全面：接入主流运营商充电桩超20万根，持续海量接入中。

2、准确：人工筛选场站，提供准确定位、配套服务设施信息。

3、实时：实时传送充电桩状态，推荐优质好桩，省时又省心。

4、智能推荐：场景化推荐，自定义条件，减少操作与思考的时间。

软件特色

1、可一键预约，智能导航直达充电站位置。

2、预约充电、插入充电枪、点击开始充电，简单三步轻松充电。

3、用户和随时寻找当前位置附近的充电站，并可根据不同的筛选条件、关键字搜索充电站。

4、移动支付，结束充电自动结算，收费明细一目了然；随时随地查看以往消费记录。

软件亮点

1、桩数更庞大联合前十大运营商，提供全国近52万个充电桩的扫码充电，找桩查桩功能。

2、使用更方便简洁界面，铸造经典。使用简单，一键充电。

3、活动更优惠，邀请新用户充电两笔实付金额大于10元的订单，即可获得20元充值首次满20元就有机会获得至多100元的优惠券。

星络充电app怎么用

现今，新能源汽车车主越来越多，但是在为汽车充电的过程中，由于配电环境限制或者对新能源电动汽车性能不熟悉等因素，车主朋友们不免会遇到各种问题。

下面小编就针对充电充电常遇问题为大家提供三招解决办法，帮助大家顺利安全地充好电。

第一招：充电过程中，出现跳枪情况怎么办？

1、请确保在充电过程中车辆已熄火，并且充电枪已连接到位；

2、如果出现跳枪情况，APP订单页面会提示跳枪原因，譬如电量充满或账户余额不足等，您可按照提示进行调整；

3、若仍未解决问题，建议您更换充电桩再次进行充电。

第二招：充电结束后，无法拔出充电枪怎么办？

1、如果充电结束后无法拔枪，您可尝试按充电桩上的红色急停按钮，再进行拔枪；拔完枪后，记得将急停按钮复位。

2、如果仍未成功拔枪，请联系充电站工作人员协助拔枪。

第三招：无法停止充电怎么办？

1、使用APP充电，当充电桩发生断电或信号异常时，可能会造成设备离网，充电订单将被后台挂起；

2、如果无法停止充电，您可以正常拔枪离开，等待充电桩恢复正常后，后台将会自动结束订单。