一款针对售后工作人员们设计打造的智能化办公平台——售后大师，软件功能强大，支持扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理等多种功能，不但让用户可以更好的接收和管理工单，还能够去管理客户，绩效等，能够有效提高用户的工作效率。

软件特色

1、【设备安装】

设备在线报装，让安装服务高效透明。

2、【售后维修】

多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度。

3、【巡检点检】

防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景。

4、【统计分析】

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话等报修渠道，提升报修服务的便捷；

2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、通知公告：可以通知给所有的员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。

10、为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件优势

1、随时随地查询客户点评，智能化派单，高效工作；

2、高效率管理方法工单，享有更快捷的售后管理服务；

3、APP、手机微信、PC跨平台连接，统一工单池解决，让应用更为方便快捷。

售后大师app下单教程

第一步：打开APP，进入首页，底部导航点击工单。

第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面。

第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单。