商务通是一款非常实用的在线客服平台，软件功能丰富齐全，拥有专业的办公服务，来访客人只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和客服人员进行实时交流沟通，变流量为销量，变访客为顾客，能够满足多平台的业务需求。

软件特色

1、灵活设置自动邀请

如何第一时间与访客建立联系，从而不损失任何流量，LR提供了强大的邀请功能。

2、会员识别

会员登陆，商务通可立即识别出会员的身份，并调出会员的详细信息以便客服参考，更好的为会员提供咨询服务。

3、对话形式

对话口有 30 多种样式可以选择，支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言界面。

4、友情连接

通过友情链可以看到您在别的平台上做别的广告的有效点击率是多少，是你衡量广告效果的一个方式。

软件功能

1、实时管理：经理可以实时监测每个员工的实时对话，协助员工快速成长。

2、轨迹跟踪：在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向，也能帮助优化流程；还可通过简单的设置，以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。

3、访客消息预知：在线客服系统会预知访客输入文字，提高客服反应速度，提升服务效率。

4、呼叫中心：可指定客服或部门，可转接和内部对话、并支持跨站点转接，全面体现团队协作优势。

运行要求

1、手机访问安装了商务通的平台

一般智能手机，例如安装了安卓系统的手机是可以访问安装了商务通的平台，可以和平台上的商务通在线聊天，这个是没问题的。这里需要注意，商务通只能挂到普通的web上，不能挂到wap平台上。

2、电脑系统要求

(1)必须是windows操作系统，具体如下：

Microsoft Windows 98

Microsoft Windows 98 Second Edition

Microsoft Windows Millennium Edition

带有Service Pack 6.0a 或更高版本的Microsoft Windows NT 4.0 Workstation

带有Service Pack 6.0a 或更高版本的Microsoft Windows NT 4.0 Server

Microsoft Windows 2000 Professional

Microsoft Windows 2000 Server

Microsoft Windows 2000 Advanced Server

Microsoft Windows 2000 Datacenter Server

Microsoft Windows XP Home Edition

Microsoft Windows XP Professional

Microsoft Windows Server 2003 系列

Microsoft Windows Vista 系列

Microsoft Windows 7 系列

Microsoft Windows 8 系列

(2)必须IE5.0或以上版本

(3)Microsoft Windows Installer 2.0 或更高版本

综上所述，商务通是可以在js有效的任何设备上运行的，例如现在大家越来越多人的智能手机。但是要安装商务通软件那就必须达到最低标准才可以。相信大家对手机上可以使用商务通吗，已经了解的十分清楚明白了。

商务通如何快速抢对话？

使用商务通邀请访客的对话方式有很多，例如自动邀请、手动邀请、直接对话、 强制对话等，不同的邀请方式有不同的效果。百度竞价的目的是商务通对话，百度竞价做的好了，商务通对话多，质量高，易于转换成到诊，那么从哪些方面着手去优化账户了：

1、扩词

一个完备的账户系统构架，需要详尽的关键词体系，一个单病种的账户也可以做到5-6万甚至更为细微的关键词体系，百度现在也出来很多的辅助工具，帮助竞价人员的工作，最好的扩词，还需要对产品，疾病的深入了解，有机会可以到医院看一看，走一走。对于整体体系了解了，才能想到更多患者需要的方面，从而找到别人找不到的好词。

2、投放设备细分

投放设备是按照比例出价的，如果不细分到不同的计划，毕然造成出价的虚高。从而造成极大的浪费。

3、做好否词

做好否词，才能保证垃圾流量对于我们预算的浪费，这一点也很重要

4、检查着落页转换

推广对应的关键词带表了患者的意向，如果打开后发现不是那么回事，那自然是形成不了转化的。对应的有引导性的着落页十分重要，可以从这方面入手检查一下。