石家庄轨道交通，一款专门为石家庄地区市民设计打造的全新便捷出行工具，软件提供扫码乘车、线路图、站点信息、首末班车等服务，有了它，可以轻松实现手机端乘车购票，进出地铁站就可直接扫码通过，让用户的出行更加便捷。

软件特色

1、【码上出行】扫码乘车，出行无忧。

2、【线路图】玩转线路，换乘更便捷。

3、【站点信息】站内设施，扶梯厕所出口，一目了然。

4、【首末班时刻表】就在首页，末班车顺利赶上。

软件亮点

1、清晰的站点信息

直接在线路图上点击站点选择，省去输入的繁琐，更快速获取地铁数据。

2、独特的地铁换乘方案

在上车时选择换乘距离更短的车厢，步行时间细致到分，提供更加智能的搜索结果。

3、支持地铁离线查询

用户下载相关城市数据包后，进行任何查询皆不需连网，不必顾虑网络状况及电量、流量等。

4、流畅、智能的操作

石家庄轨道交通软件提供拼音首字母及首字符联想，用户输入站点名拼音等，软件即会弹出匹配站点名的下拉菜单供用户选择。

软件功能

1、“乘客服务”

主要围绕市民地铁出行需求，精准提供暖心出行信息。

2、“邻近站点”

系统将自动推送距离用户最近的站点信息以及列车到发时间。

3、“换乘指引”

乘客只需要输入起始站点，系统即自动规划出最快捷的乘车路线，并计算票价，方便出行安排。

4、“失物招领”

乘客可以搜索丢失的物品，也可以挂失登记寻物启事。

5、“车站向导”

通过车站三维图的呈现方式，准确标识站内包括出口位置、乘客服务中心、垂直电梯等便民信息，同时还能查询地铁站各出口的标志性建筑或景点以及可换乘的公交线路。

石家庄轨道交通app如何使用手机过闸？

第一步：在本站下载石家庄轨道交通App后进行安装。

第二步：打开App，输入手机号码按步骤完成注册。

第三步：注册后按提示绑定卡进行实名认证。

第四步：点击乘车码出现码后表示手机端已经具备扫码乘车功能。

石家庄轨道交通app如何快速扫码？

将手机屏幕中的码对准闸机读头即可完成扫码开闸。由于周围光线、手机屏幕大小、手机屏幕贴膜等会影响读头的灵敏度，建议乘客扫码时将手机屏幕调亮并靠近读头，距离读头2到5厘米范围内为宜。

常见异常情况及处理方法

场景一：已扫码，但没来得及进站

20分钟之内，到客服中心处理后，重新刷码进站。

场景二：已进站，但未乘车

进站在20分钟之内，可到站厅客服中心申请进站撤销，并按工作人员引导出站。

场景三：手机App中出现不完整行程，导致无法再次进站乘车

可到站厅客服中心申请补全完整行程，补全后可扫码进站乘车。

场景四：扫码进站后，因手机故障或没电等原因无法扫码出站

可到客服中心提供手机号领取扫码凭证，5分钟之内扫凭证即可出站。

更新日志

v1.11.1（2024/7/22）

部分功能优化，体验升级～