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包裹自提邮政最新版本是款专为邮政员工打造的办公管理软件,该软件为用户带来更高的办公效率。除了为用户提供了十分方便的客户取件录入、快件接受统计、退件登记等功能外;还可以一键发送自提短信、查询历史邮件等。操作简单,从而让你的工作效率更高。
软件功能
1、咨询服务
随时随地查询追踪包裹物流信息,查询服务网点信息。
2、代收服务:专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。
当网购用户在家或者公司收货不方便时,将离用户位置最近的邮政自提网点作为收货地;当包裹到达网点后,用户去网点自提即可。
3、代寄服务:专注方便的寄件退换货的快递服务。
当用户有寄件(退货)服务需求时,通过易邮自提APP在线下单,呼叫快递员上门取件;或在易邮自提APP完成寄件流程,把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可
软件特色
1、高效:
随时收货,免去为收货而耽误其他事;
2、便捷:
网点离家最近,约两三百米,就在回家路边;
3、贴心:
每天服务到22:00,再也不用担心下班回家没法寄快递了;
4、温馨:
半熟人式的邻里社交服务,无陌生感。
5、简单:
在线下单,再也不用手写快递面单了;
6、周到:
提供专属包装服务,免去后顾之忧;
7、舒适:
省心、省力,解决快递打扰、无人代收快递的烦恼。
8、方便:
快递2小时上门或者到店自寄,怎么方便怎么用;
软件优势
1、包裹自提让快递员能够看到订单情况,不用再焦急跑腿,方便订单对接;
2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看,随时都可以取件;
3、解决了没有时间拿快递的烦恼,自取功能也是更加的省心方便;
4、包裹自提提供专属包装服务,免去后顾之忧。
常见问题
问:如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务,对用户拒收要求退回邮件,应由用户协商网购店商协商邮件处理,商户不进行退回邮件处理。
对于逾期未取的邮政包裹,商户按规定退回邮政投递员,由投递员退回寄件人。
对于超过2日未领取的邮件,商户应电话联系收件人领取。
包裹自提使用方法
包裹到站应如何操作?
网点人员人员应一一核对邮件,确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等,并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后(不超过2小时)。
1 商户登录后,点击【自取邮件】下的【快递】菜单,输入对应的手机号或运单号,搜索对应的包裹运单信息。
2 找到对应的包裹信息,点击到达签收,确认信息无误后点击确认签收,完成包裹到达。
用户到店取件应如何操作?
密码签收: 在客户签收页面,使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后,点击用户签收,输入收件密码点击确认签收。
揽收员取件交接如何操作?
密码签收:在客户签收页面,使用邮件运单号或手机号查看邮件信息,点击用户签收,输入收货密码,点击确认签收。
揽收员取件交接如何操作?
商户点击【收发邮件】,点击【邮件交接】查看包裹信息,点击交接,输入取件人姓名和手机号码,点击快递收/拒完成操作。
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